Fünf Normen, eigenständig zertifiziert.
Die aLIVE Support S.R.L. ist selbst nach fünf internationalen Normen zertifiziert – zusätzlich zu den Zertifikaten der aLIVE-Service GmbH in Deutschland.
Wählen Sie ein Zertifikat für Details.
Ausgestellt am 07.09.2026 durch ISOTRANS (akkreditiert durch das International Management Accreditation Board, Nr. I.RO.2021.0141). Nächstes Überwachungsaudit: 06.09.2027.
Dokumentierte Prozesse, klare Verantwortlichkeiten und ein laufender Verbesserungszyklus – für jeden Vorgang nachvollziehbar.
Jeder Fehler hat eine Klasse und eine Maßnahme.
Vertragliche Servicelevel gelten als Mindestanforderung. Intern steuern wir mit engeren Frühwarnwerten.
Datenschutz
Sofortklärung, Nachschulung, Vorfallprüfung.
Fachlichkeit
Coaching, Wissensartikel, Rücksprache mit Ihnen.
Dokumentation
Feedback und geschärfte Standards.
Weiterleitung
Prozesscoaching und angepasster Entscheidungsbaum.
Wiederkehrende Fehlerbilder bearbeiten wir nach CAPA-Logik: Ursache, Korrektur, Prävention, Wirksamkeitsprüfung.
Sicherheit, die Sie prüfen können.
Kontroll- und Auditfähigkeit gegenüber Auftraggebern ist Teil des Betriebs – nicht die Ausnahme.
Vertrag nach Art. 28 DSGVO, TOMs im AVV
Projektdaten auf Servern in Deutschland
Alle Mitarbeitenden schriftlich verpflichtet
RA Torsten Franz, datenschutz@alive-service.de
