Wir arbeiten an vier Standorten in zwei Ländern der EU.
Magdeburg und Quedlinburg in Deutschland, Sibiu und Arad in Rumänien, Timișoara im Aufbau. Projektleitung, Qualitätsmanagement und IT sitzen am Hauptsitz in Magdeburg.
In Magdeburg laufen Projektleitung, Qualität und IT zusammen.
Am Hauptsitz der aLIVE-Service GmbH arbeiten Projektleitung, Qualitätsmanagement, IT und Telefonie.
- Gustav-Ricker-Str. 62, 39120 Magdeburg
- Projektleitung und Qualitätsmanagement
- IT und Telefonie
Quedlinburg sichert Telefonie und Reservekapazität.
Der zweite deutsche Standort übernimmt Telefonie und hält Reservekapazität vor. Er ist Teil unseres Ausfallkonzepts: Fällt ein Standort aus, weichen Mitarbeitende auf freigegebene Arbeitsplätze am zweiten Standort aus.
- 4 Störungsstufen mit abgestufter Reaktion
- 1 Meldeweg zu Ihnen als Auftraggeber
- Reservekräfte für kurzfristigen Ersatz
- Freigegebene Ausweicharbeitsplätze am zweiten Standort
In Sibiu sitzt die aLIVE Support S.R.L.
Die rumänische Gesellschaft der Gruppe erbringt deutschsprachigen Kundenservice für unsere Auftraggeber – eigenständig nach fünf ISO-Normen zertifiziert.
- Str. Cernei Nr. 2, 557260 Sibiu
- Deutschsprachiger Kundenservice
- Einarbeitung vor Ort
- ISO 9001, 14001, 18295-1, 22301 und 27001
Arad ist unser Einarbeitungszentrum.
Neue Mitarbeitende lernen vor Ort, bevor sie produktiv arbeiten – danach betreuen viele ihre Projekte aus dem Homeoffice.
Arad
Standort der aLIVE Support S.R.L., Calea Iuliu Maniu 27–33, Arad. Hier findet der Großteil der Einarbeitung statt.
Timișoara
Unser nächster Standort ist im Aufbau.
Aus ganz Rumänien
Nach der Einarbeitung arbeiten viele Teams im Homeoffice – wir stellen landesweit ein.
Einarbeitung vor Ort
Bezahlt, vor Ort in Arad oder Sibiu, mit Wissensprüfung vor dem ersten Kundenkontakt.
Nearshoring in der EU bedeutet gleiche Regeln und kurze Wege.
Rumänien ist Mitglied der EU. Für Ihre Daten gilt dort dieselbe Rechtsgrundlage wie in Deutschland.
Beide Länder gehören zur Europäischen Union.
Die Datenschutz-Grundverordnung gilt an allen Standorten.
1 Stunde Zeitverschiebung zu Deutschland.
Deutsch mindestens auf Niveau C1.
