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Praxis aus dem Kundenservice.
Kennzahlen, Benchmarks und Praxiswissen für Verantwortliche im Kundenservice – 112 Artikel.
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03.01.2024 · NewsLive-Chat auf der Website: 10 Gründe und worauf Sie achten solltenEin Live-Chat beantwortet Fragen dort, wo sie entstehen: auf Ihrer Website. Der Beitrag nennt zehn Gründe für den Kanal und die Voraussetzungen, damit er im Alltag funktioniert.Artikel lesen →
11.10.2023 · NewsCallcenter für regulierte Branchen: So arbeitet aLIVE SupportKundenservice in regulierten Branchen braucht Fachwissen, Datenschutz und verlässliche Erreichbarkeit. So setzt aLIVE Support das im Callcenter um.Artikel lesen →
02.07.2021 · NewsDIN EN ISO 18295-1: Geprüfte Qualität bei aLIVE SupportSeit 2021 arbeitet die aLIVE-Gruppe nach DIN EN ISO 18295-1, der Norm für Kundenkontaktcenter. Seit September 2026 ist auch die aLIVE Support S.R.L. in Rumänien eigenständig zertifiziert.Artikel lesen →
25.09.2020 · NewsNeue Website von aLIVE Support ist onlineIm September 2020 hat die aLIVE-Service GmbH ihre Kundenservice-Leistungen unter der Marke aLIVE Support gebündelt und dafür eine eigene Website gestartet.Artikel lesen →
